fbpx

Acerca de su factura

Lea su factura de energía con claridad

 

Su factura de energía de Grant PUD está diseñada para ser sencilla. Mire este ejemplo de una factura para ver cómo hemos organizado su uso de energía y la información de su cuenta para un fácil acceso.

Cómo leer su factura

Read your bill

Opciones de facturación

GrantPUD

Facturación sin papel

Cuando se inscriba en ePay, recibirá su factura por correo electrónico. Es fácil, conveniente y ayuda a ahorrar recursos.

Facturación nivelada

BudgetPay, nuestro plan de facturación nivelada, despeja las dudas sobre cómo administrar su factura de energía. En lugar de aumentar y disminuir con las estaciones, la facturación nivelada significa que usted sabe exactamente cuánto será su factura de electricidad cada mes. (El monto mensual de BudgetPay se podría tener que ajustar en función de los cambios en el consumo de energía del cliente y los precios de la energía).

Para inscribirse, llámenos al (509) 766-2505. Calcularemos su monto mensual de BudgetPay y configuraremos su cuenta. Luego usted puede decidir cómo pagarlo cada mes, incluyendo la opción de retirarlo automáticamente con nuestro servicio ePay.

Image

Descuento para personas de la tercera edad o discapacitadas de bajos ingresos

Los clientes que cumplan con los criterios de bajos ingresos de Grant PUD (a continuación) y que tengan 62 años de edad o una discapacidad que reúna los requisitos pueden ser elegibles para un descuento del 20 por ciento en la tarifa de su factura de electricidad.

To find out of you qualify, check the guidelines below or call Customer Service at:

509-766-2505

NÚMERO DE PERSONAS EN SU CASA2019 ANUAL 150% DE LOS CRITERIOS DE POBREZA2019 MENSUAL 150% DE LOS CRITERIOS DE POBREZA
1 $18,210 $1,560
2 $24,690 $2,113.50
3 $31,170 $2,667
4 $37,650 $3,219
5 $44,130 $3,771
6 $50,610 $4,324.50
7 $57,090 $4,876.50
8 $63,570 $5,428.50
Cada adicional $6,480 $552

Nuestros nuevos contadores avanzados son digitales y muestran el uso de energía acumulado en kilovatios hora totales. Se leen como cualquier número, de izquierda a derecha.

Un contador es como el odómetro de su coche. Muestra el uso de energía acumulado a lo largo del tiempo. Para saber cuánto usted consume en un ciclo de facturación, tome una lectura del primer y el último día de su ciclo de facturación y réstelas para calcular el uso total de energía de ese ciclo.

Nota: A pesar de que nuestros clientes ahora tienen contadores avanzados, es posible que aún necesitemos acceso al contador. Por favor, mantenga su contador accesible, para que nuestro personal pueda tener un acceso seguro en caso de que necesite ver el contador.

LLAME AL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL
CLIENTE PARA VERIFICAR CUALQUIER LLAMADA

509.766.2505

Prevención de fraude

Los estafadores se dirigen cada vez más a los clientes de servicios públicos

Los estafadores que se hacen pasar por empleados de Grant PUD ocasionalmente llaman a nuestros clientes y amenazan con cortar la energía a menos que realicen un pago inmediato.

Si recibe una llamada como esta, cuelgue y llame al Departamento de Servicio al Cliente de Grant PUD al 509-766-2505 para verificar la legitimidad de la llamada. Algunos estafadores incluso pueden hacer que una llamada entrante aparezca como si fuera de Grant PUD en su identificador de llamadas. Estas estafas son un problema a nivel nacional.



RECUERDE...

Si recibe tal llamada

Cuelgue y llame a nuestro número de servicio al cliente, 509-766-2505.

Siempre verifique la legitimidad de la llamada

Nunca proporcione ninguna información personal como números de tarjeta de crédito, información bancaria o número de seguro social hasta que verifique que la llamada es de Grant PUD.

Tenga cuidado y esté atento a otras tácticas

A veces los delincuentes se hacen pasar por empleados de servicios públicos para acceder al interior de su casa. Ya que su contador está en el exterior de la casa, rara vez necesitamos entrar. Nunca deje entrar en su casa a nadie que pretenda ser de Grant PUD sin una identificación adecuada. Llámenos para verificar la necesidad de que esta persona entre en su casa. Si algo parece sospechoso, llame al 911.