Menu

Outages

More  

We keep the power flowing to you more than 99 percent of the time and spend many hours each month maintaining the system to keep it strong. But all the maintenance and prevention in the world can’t keep occasional power outages from occurring. There are some things — like the weather — that are simply out of our control.

Report an outage

800.216.5226

Customer Service

800.216.5226
Report an Outage
What to Do
Generator Use
Medically Sensitive
Power Outage FAQs

Report an Outage

800.216.5226

Call to report an outage or emergency involving power 24 hours a day, 7 days a week.

Do not call 911 to report an outage or to receive information about an outage. This will only cause delays in our reponse to the outage as well as delays to emergency personnel in their response to actual emergencies.

Stay Informed

Follow us on Twitter and Facebook for power outage updates.

 

 

What to Do

If the outage occurs during business hours please follow us on Facebook and then check our feed to see if we’re already working on the outage.

If the outage occurs after business hours and there’s no indication we’re aware, please call us at (800) 216-5226. You may be asked for information, or you may hear a message if someone else has already reported the outage.

Turn off and unplug all sensitive electrical equipment.

Turn down your thermostat and turn off your water heater cicuit breaker.

Keep refrigerator and freezer doors closed.

Try to be patient – our crews work as fast as they can to safely restore your service.

For more helpful power outage tips…

VISIT OUR FRIENDS AT THE AMERICAN RED CROSS

Generator Use

Portable electric generators can be a source of power for heat, light, refrigeration and cooking during electrical outages. But, if generators are improperly installed or operated, they can become deadly. Always follow the manufacturer’s instructions for generator operation. The following safety awareness tips from the Electrical Safety Foundation International can prevent injury or death from improper generator use.

Never operate the generator in enclosed or partially enclosed spaces.

Do not connect generators directly to household wiring without an appropriate transfer switch installed.

Do not overload the generator.

Medically Sensitive

Reliable energy can be a convenience for some and a matter of life and death for others. If you, a family member or friend depends on life-support equipment, let us know. We can notify you before planned outages and help lessen the impacts of unplanned outages.

CONTACT US

509.766.2505

Scheduled Outages

In the event of a scheduled outage, we will attempt to contact customers with known life-support equipment ahead of time so they know the date, time and length of the planned outage.

Be Prepared

Customers with medical needs should make preparations in advance for power outages due to storms or other causes. Participation in the program does not mean that power will not be disconnected for nonpayment or interrupted due to an unplanned outage.

Power Outage FAQs

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.

Can’t find what you are looking for?