Otorgar la respuesta COVID-19 de PUD
A medida que todos en Grant PUD trabajamos en nuestra respuesta al COVID-19, queremos asegurarles a los clientes que nuestros equipos continúan con sus actividades diarias de brindar servicio y apoyo a las personas en todo el condado de Grant.
Como medida de precaución para la seguridad de los clientes y empleados, hemos restringido el acceso público a todas las instalaciones de Grant PUD hasta nuevo aviso. Sin embargo, seguimos abiertos a los negocios y estamos dedicados a continuar generando y entregando energía y manteniendo nuestra red de Internet de fibra de alta velocidad para nuestros clientes.
Nuestro personal continuará respondiendo a cortes y emergencias en cualquier momento del día. Si tiene una interrupción en el servicio de energía, simplemente llame a nuestro número de interrupción al 800-216-5226.
Agradecemos la paciencia y la comprensión mostradas por nuestros clientes al tomar estas medidas de precaución para proteger nuestras funciones de misión crítica.
¡Estamos listos para ayudar!
Aunque nuestras oficinas están temporalmente cerradas al acceso público, todavía estamos aquí para satisfacer sus necesidades. Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes durante el horario comercial normal.
Para cualquier problema que no sea urgente, considere enviarnos un correo electrónico a
¿Quiere pagar su factura? Vea nuestras formas de pago que se enumeran a continuación:
En línea en grantpud.org
Regístrese para obtener una cuenta ePay para pagar sus facturas en línea mediante tarjeta de crédito / débito o retiro automático de su cuenta corriente o de ahorros. Los clientes también tienen la opción de realizar un pago único en línea.
Por Teléfono
Llame al 509-766-2505 durante el horario laboral normal para pagar su factura. Puede utilizar nuestra función automática de pago por teléfono o hablar con un representante de servicio al cliente. Asegúrese de tener los siguientes elementos listos cuando llame:
• Su número de cuenta de Grant PUD
• Método de pago y detalles
• Cantidad que le gustaría pagar
Servicio Postal de EE. UU.
Envíe su pago * mediante cheque o giro postal en el sobre que se proporciona con su factura a:
Conceder PUD
PO Box 1519
Moses Lake, WA 98837
* No envíe pagos en efectivo por correo. Durante este tiempo, puede llevar más tiempo de lo habitual procesar los pagos recibidos por correo.
Caja de entrega
Deje su pago mediante cheque o giro postal en el sobre que vino con su factura. Sin pagos en efectivo, por favor. Las oficinas de Moses Lake, Quincy y Royal City tienen buzones adjuntos a sus edificios. Ephrata tiene un buzón independiente en el estacionamiento.
* Durante este tiempo, puede llevar más tiempo de lo habitual procesar los pagos recibidos a través del buzón.
Preguntas frecuentes
Hasta nuevo aviso, todas nuestras oficinas y todas las instalaciones están cerradas al acceso público. Esto incluye el Wanapum Heritage Center y el centro de visitantes Grant PUD. Haga clic aquí para leer más sobre por qué nuestras oficinas siguen cerradas.
Si tiene dificultades para pagar su factura de energía, llame a nuestra línea de servicio al cliente 509-766-2505. Pueden discutir planes de pago modificados, posible asistencia de pago a través del programa Share-the-Warmth o referencias a otros programas de asistencia de pago en el condado.
Estamos tomando precauciones para proteger la salud de los trabajadores eléctricos altamente capacitados, para que estén disponibles para responder a los cortes, hacer las reparaciones necesarias y aún atender las solicitudes de servicio al cliente. La restauración de energía sigue siendo nuestra máxima prioridad. También estamos dando prioridad a las solicitudes de nuevos servicios y modificaciones en función de su impacto en los servicios esenciales. Leer más...
Si se encuentra en una posición en la que le gustaría ayudar a otros, considere una contribución a nuestro programa Share the Warmth. Comparte la calidez ayuda a los necesitados a pagar la factura de la luz. Simplemente puede seguir las instrucciones de donación en su factura o llamar al 509-766-2505 para hacer una donación por teléfono.
Otros recursos
Descargue una de las páginas para colorear de cómics gratuitas y observe cómo sus hijos se divierten con los superhéroes de seguridad de Grant PUD, Surge y Electricia. Aprenderán consejos sobre seguridad eléctrica al aire libre y en el hogar, conservación de energía y seguridad recreativa. Aprende más....
Respuesta de Grant PUD ante el COVID-19
Mientras que todos nosotros en Grant PUD trabajamos durante nuestra respuesta ante el COVID-19, queremos asegurar a nuestros clientes que nuestros equipos continúan con sus actividades diarias prestando servicio y apoyo a todos en el Condado de Grant.
Como medida de precaución, para la seguridad de nuestros clientes y empleados, hemos restringido el acceso público a todas las instalaciones de Grant PUD hasta nuevo aviso. Sin embargo, seguimos trabajando y estamos dedicados a seguir generando y disponible servicio eléctrico y manteniendo nuestra red de fibra óptica de alta velocidad para nuestros clientes.
Nuestro personal seguirá respondiendo a las fallas eléctricas y emergencias a cualquier hora del día. Si tiene una interrupción en el servicio eléctrico, simplemente llame a nuestro servicio de fallas eléctricas, al 800-216-5226 a cualquier hora del día.
Agradecemos la paciencia y comprensión mostrada por nuestros clientes, pues hemos tomado estas medidas de precaución para proteger las funciones importantes para cumplir nuestra misión.
Estamos listos para ayudar
Aun cuando nuestras oficinas estén temporalmente cerradas al público, seguimos aquí para satisfacer sus necesidades. Nuestras líneas telefónicas están abiertas de lunes a viernes durante el horario normal de oficina. Para cualquier asunto no urgente, considere enviarnos un mensaje por correo electrónico a
¿Quieres pagar tu factura? Vea las formas de pago indicadas abajo:
Por internet en Grantpud.org
por telefono
Favor llamar al 509-766-2505 durante horas de oficina para pagar su factura. Usted puede usar o el sistema automatizado o hablar con uno de nuestros agentes de servicio al cliente. Favorecer tener a mano lo siguiente antes de llamar:
• Su número de cuenta de Grant PUD
• Su forma de pagar y datos apropiados
• El monto que desea pagar
Por correo (Servicio Postal de EE. UU.)
su pago de cheque o giro postal a:
Conceder PUD
PO Box 1519
Moses Lake, WA 98837
* Favor de no enviar pago en efectivo.
Por buzón dedicado
Para el depósito de pagos de las oficinas de Moses Lake, Quincy y Royal City tienen buzones dedicados en una pared exterior. La oficina de Ephrata tiene buzón en el parqueo. No se reciben pagos en efectivo.
Preguntas más frecuentes
Seguimos operando nuestras oficinas, pero como precaución para nuestros empleados y el público, nuestras oficinas e instalaciones están cerradas al acceso público hasta nuevo aviso. Esto incluye el Centro Wanapum Heritage Centre y los centros de visitantes de Grant PUD.
Si tiene dificultades para pagar su factura eléctrica, llame a nuestro servicio al cliente, al 509-766-2505. Allí podrá hablar sobre planes de pago modificados, posible asistencia de pago a través del programa Share-the-Warmth o se le remitirá a otros programas de asistencia de pago en el condado.
Si usted está en una situación en la que desea ayudar a otros, considere hacer un informe a nuestro programa Share the Warmth. Comparte la calidez ayuda a las personas necesitadas a pagar su factura electrica. Simplemente siga las instrucciones de donación en su factura o llame al 509-766-2505 para hacer una donación por teléfono.
Otros recursos
Descargue las páginas de las historietas gratis para colorear y vea a sus hijos divertirse con los superhéroes de Grant PUD, Surge y Electricia. Aprenderán consejos de seguridad eléctrica al aire libre y en la casa, conservación de energía y seguridad recreativa. Más información ...
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