La reunión de la comisión de esta semana tuvo lugar en el edificio de oficinas Hydro, cerca de la presa Wanapum.


¡Recordatorio! Las audiencias para el presupuesto de 2025 se realizarán el 8 de octubre

Los comisionados de Grant PUD llevarán a cabo dos audiencias públicas para el presupuesto de 2025 el martes 8 de octubre, una a las 2:6 p. m. y la otra a las 30:XNUMX p. m. en la Sala de Comisiones del edificio de la sede de Ephrata PUD en XNUMX C Street SW. Ambas tienen la opción de que el público asista en persona o de forma remota.

El presupuesto preliminar de 2025 prevé gastos por valor de 367.8 millones de dólares, con un cambio previsto en la posición neta de 192.3 millones de dólares. Esto representa un aumento de 20.7 millones de dólares en los gastos y un aumento de 73.6 millones de dólares en el cambio de la posición neta en comparación con el presupuesto aprobado para 2024. Los gastos presupuestados adicionales en 2025 son necesarios para abordar los crecientes costos asociados con la expansión de los servicios y las mejoras de infraestructura. Los mayores gastos presupuestados incluyen 236.5 millones de dólares en operaciones y mantenimiento y 253 millones de dólares en capital.    

Para obtener más información sobre el presupuesto preliminar y sobre cómo asistir virtualmente, consulte https://www.grantpud.org/commission-meetings#publichearings.

Los comisionados dan el visto bueno a la estrategia tarifaria propuesta

Desde enero, los clientes de Grant PUD han podido hablar con un representante de servicio al cliente local y en vivo los siete días de la semana (excepto feriados y días de capacitación) de 6 a. m. a 6 p. m. El programa ha permitido a los clientes tener un mayor acceso a ayuda para sus cuentas y servicio de energía, dijo Cary West, gerente sénior de Soluciones para clientes durante el informe trimestral de su departamento para los comisionados de PUD durante su reunión del 10 de septiembre.

West dijo que hay dos representantes de servicio al cliente de guardia los sábados y domingos de 6 a. m. a 6 p. m. Estos representantes tienen acceso a la información de la cuenta del cliente, pueden aceptar pagos y pueden transmitir información sobre cortes de energía y otros problemas de energía al personal de la empresa de servicios públicos durante los fines de semana. De lunes a viernes, durante los días pico típicos de la semana, más representantes de servicio al cliente locales están de guardia para realizar los mismos servicios de 6 a 6. 

“Esto mejora la experiencia de nuestros clientes”, dijo West sobre la cobertura del fin de semana. “También suma ancho de banda, aliviando la presión de la carga de trabajo de lunes a viernes”.

Uno de los mayores beneficios se produce durante los cortes de energía de gran magnitud. Antes de que los representantes de atención al cliente respondieran las llamadas, el Centro de despacho de energía de Grant PUD solía verse abrumado por el volumen de llamadas. Ahora, con dos representantes de servicio, pueden atender un gran volumen de llamadas durante los cortes de energía de gran magnitud, lo que libera al personal del Centro de despacho de energía para que se concentre en restablecer la energía de forma segura y rápida. 

West agregó que su departamento está logrando su objetivo de tener un tiempo de espera de menos de cinco minutos para al menos el 80% de las llamadas al centro de llamadas. El promedio hasta junio es del 90%. Un área que necesita mejorar son los tiempos de espera que superan los 10 minutos. El objetivo es que menos del 1% de las llamadas tengan un tiempo de espera de más de 10 minutos. Durante los primeros seis meses del año, el promedio es de poco más del 4%. West dijo que las llamadas con tiempos de espera más largos generalmente ocurren durante cortes de energía importantes o momentos en que los niveles de personal disminuyen durante el día debido a las coberturas de almuerzo para el equipo. 

EFRATA - Rich Wallen, gerente general y director ejecutivo de Grant PUD, anunció su renuncia a la empresa de servicios públicos. La renuncia, que fue entregada a la Junta de Comisionados de Grant PUD el 7 de mayo, entrará en vigor el 14 de junio. 

Wallen ha estado con Grant PUD durante siete años y sirvió los dos últimos y medio como director general de la empresa de servicios públicos. 

"Durante su tiempo como director ejecutivo, Rich supervisó cambios profundos en Grant PUD". dijo Tom Flint, presidente de la Comisión Grant PUD. “Bajo su liderazgo, nos hemos vuelto más eficientes y fiscalmente sólidos. Rich lideró una realineación estratégica de la empresa de servicios públicos que prepara el escenario para que Grant PUD enfrente los cambios y desafíos en la industria de servicios eléctricos en evolución. También ha sido un incansable defensor de la energía hidroeléctrica en el noroeste, sirviendo como portavoz de la industria, además de miembro de la junta directiva y asesor de confianza de muchas organizaciones de defensa de la energía hidroeléctrica.

“Yo y el resto de los comisionados estamos increíblemente agradecidos por la energía, la visión y el corazón que Rich dedicó a nuestra organización en beneficio de nuestros clientes. Le deseamos lo mejor en su avance hacia la siguiente etapa de su carrera”.

Wallen deja Grant PUD para trabajar en Chelan PUD as su director de operaciones. 

Los clientes de Grant PUD ahora pueden mantenerse actualizados sobre cortes importantes de energía y fibra óptica en sus áreas específicas del condado de Grant simplemente leyendo una alerta en sus teléfonos celulares o computadoras.

Ya han comenzado las alertas de cortes importantes por mensaje de texto o correo electrónico para los clientes de Grant PUD a través del sistema de alerta de emergencia de Everbridge. Este es el mismo sistema de alerta de emergencia utilizado por el Manejo de Emergencias del Condado de Grant y muchas agencias policiales de la región.  

Los residentes del condado de Grant con números de teléfono fijo y móvil ya están incluidos en el sistema Everbridge. Pero cualquiera, incluso si vive fuera del condado de Grant, puede optar por recibir alertas por llenando un formulario en línea aquí. Asimismo, cualquier persona que ya esté suscrita puede darse de baja siguiendo las instrucciones de cualquiera de las alertas recibidas.

Grant PUD utilizará este servicio de alerta principalmente para cortes "importantes" que afecten a 100 o más clientes y otras alertas ocasionales de servicios de emergencia. Las mismas alertas y actualizaciones seguirán publicándose en Facebook, X (anteriormente Twitter) de Grant PUD y en el sitio web Grantpud.org/outages.

¿Por qué mantenerse informado?

El 23 de enero, los comisionados de Grant PUD aprobaron nuevas tarifas de servicio eléctrico para nuestros clientes. Las nuevas tarifas, que incluyen un aumento general del 3%, con asignaciones específicas para cada grupo de clientes, comenzarán el 1 de abril de 2024. Para obtener más información sobre la toma de decisiones detrás del aumento de tarifas, lea nuestra resumen de la reunión de la comisión del 23 de enero. A continuación encontrará respuestas a preguntas generales que hemos recibido sobre el aumento de tarifas durante nuestras reuniones públicas y conversaciones individuales con los clientes.

¿Por qué Grant PUD necesita aumentar las tarifas?

Cada año, analizamos cómo nuestras tarifas minoristas cubren los gastos operativos para servir nuestro clientes minoristas. tenemos una meta cada año de asegurarse de que proyectado ventas minoristas de energía volvere cubre suministros para nuestro presupuestado Gastos de operación minorista. Este modesto aumento general de la tarifa del 3% nos ayudará a mantenernos al día con los costos crecientes y al mismo tiempo garantizaráIng. Cumplimos con el objetivo de nuestra comisión de aumentos de tarifas pequeños y predecibles.

¿Por Qué ¿No todos los grupos de clientes obtienen lo mismo? ¿aumento de la tasa?

Comisionados Actualmente están trabajando bajo un ratae-haciendo política lo cual ciertas trayectorias de tasas y objetivos que proporcionen aumentos predecibles para nuestra clientes. porque los clientes tienen diferentes necesidades de energía y use electricidad en una manera diferente, los costos de servir a cada uno grupo de clientes están no es el mismo. By teniendo en cuenta los costos estimados para atender a nuestros clientes wgallina haciendo these ajustes de tarifas, los comisionados son ayudando a moverse los precios más cerca deEsos objetivos para cada uno de nuestros minoristas privadas. Nuestros comisionados y nuestros clientes han tenido una discusión considerable sobre esta fijación de tarifas. metodología durante el año pasado y se espera participar en un proceso público este año a determinar ¿Cómo serán los costos? determinar tarifas en el futuro.

An enfoque fortalecido en la prevención -el mantenimiento del sistema parece estar produciendo un tiempo de interrupción total mucho menor, en todo el sistema, Director General de Entrega de energía Ron Alexander, dijo a los comisionados, el martes.

Dado que el tiempo total de interrupción alcanzó su punto máximo en junio de 2022 a más de 130 minutos, el tiempo total de interrupción cayó por debajo del objetivo de 100 minutos en agosto de 2022 y continuó cayendo a menos de 70 minutos en noviembre de 2022. Desde entonces, se ha mantenido muy por debajo del objetivo. Asimismo, la duración promedio de la interrupción por cliente de Grant PUD también está muy por debajo del objetivo de 75 %, dijo Alexander.

Las cuadrillas han estado trabajando para reemplazar los postes viejos y los componentes de los postes a los que se culpa por los incendios de postes. Ellos tienen también trabajó en mejorar la "calidad de la energía" mediante la actualización de equipos para garantizar el voltaje permanece dentro de parámetros aceptables incluso en las líneas de distribución más largas.

"La mejora que he visto en los últimos 2 o 3 años, cómo se han realineado y reposicionado las cosas, simplemente elevó el listón más alto". dijo comisionado larry chaapman, refiriéndose a la totalidad equipo de producción de energía. “Como comisionado no podría estar más satisfecho y más orgulloso sobre lo que ustedes están haciendo.

Ver la presentación completa en las páginas 43 - 62 de las materiales de presentación. Escuche la discusión completa en 1:29:41 en el audio de la comisión.

Los comisionados también:

EPHRATA — En una medida para ayudar a Grant PUD a resistir el impacto de la inflación, los comisionados de Grant PUD aprobaron el 13 de diciembre un plan para nuevas tarifas de electricidad en 2023. Las nuevas tarifas entrarán en vigor el 1 de abril.

Este es el primer aumento de tarifa de energía para los clientes de Grant PUD desde 2018. El aumento general del 3 % se asignará en parte al costo de Grant PUD para atender a cada grupo de tarifas. El aumento del 3% y una cuidadosa planificación financiera ayudarán a la empresa a resistir el impacto del 8.7% de la inflación en su presupuesto de 2023, que fue aprobado por los comisionados en noviembre.

Las nuevas tarifas significan que un cliente residencial típico que use 1,700 kilovatios-hora en un mes pagará $3.24 adicionales por mes. En comparación, un gran cliente industrial con un uso mensual promedio de 20 millones de kilovatios por hora vería un aumento de $12,600 por mes.

"A nadie le gusta el aumento de los costes", afirmó la presidenta de la comisión, Judy Wilson, después de la reunión. "Este aumento es necesario para que podamos mantener el ritmo de la inflación y al mismo tiempo continuar brindando nuestros servicios vitales a nuestro condado en crecimiento".

La tarifa de energía residencial total propuesta por Grant PUD de 5.8 centavos por kilovatio-hora es mucho más baja que la tarifa residencial promedio de Washington de 10.19 centavos por kilovatio-hora y la tarifa promedio de Estados Unidos de 14.88 centavos por kilovatio-hora.

Los comisionados también:

-- Escuchado de Tom Dresser, gerente de Pesca, Vida Silvestre y Calidad del Agua, que Conceder PUD ha conseguido un contrato con Irrigation Technology and Control, Inc. de East Wenatchee para perforar pozos muy necesarios para aumentar el suministro de agua necesaria para los peces y el uso humano en las instalaciones de aclimatación Carlton de la empresa de servicios públicos en el condado de Okanogan, cerca de la comunidad de Carlton. La búsqueda de un contratista comenzó antes de la pandemia de COVID.

El río Methow se ha alejado naturalmente de la toma de agua de la instalación, explicó Dresser. Esto, junto con las fuertes olas de frío que pueden ocurrir en la cuenca de Methow durante febrero-marzo, tiene el potencial de restringir el suministro de agua cuando el salmón chinook de verano está en las instalaciones antes de su liberación en el río durante abril-mayo de cada año.