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Acerca de su factura

Obtenga una buena lectura de su factura de energía

 

Su factura de energía de Grant PUD está diseñada para ser simple. Mira esto factura de muestra para ver cómo hemos organizado su uso de energía y la información de su cuenta para un fácil acceso.

Cómo leer tu factura

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Facturación electrónica

Cuando se suscribe a ePay, recibirá su factura por correo electrónico. Es fácil, conveniente y ayuda a ahorrar recursos.

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BudgetPay, nuestro plan de facturación nivelado, elimina las conjeturas al administrar su factura de energía. En lugar de subir y bajar con las estaciones, la facturación nivelada significa que usted sabe exactamente cuánto será su factura de electricidad cada mes. (El monto mensual de Budget Pay puede requerir ajustes según los cambios en el consumo de energía y los precios de la energía del cliente).

Para registrarse, llámenos al (509) 766-2505. Calcularemos el monto mensual de BudgetPay y configuraremos su cuenta. Luego, puede decidir cómo pagarlo cada mes, incluido el retiro automático con nuestra función ePay.

Ilustración de pareja senior

Descuento para personas mayores/discapacitadas de bajos ingresos

Los clientes que cumplen con las pautas de bajos ingresos de Grant PUD (a continuación) y tienen 62 años de edad o tienen una discapacidad que califica pueden 20 porcentaje de descuento en su factura de electricidad.

Para averiguar si califica, consulte las pautas a continuación o llame a Servicio al Cliente al:

509-766-2505

NÚMERO DE PERSONAS EN EL HOGARPAUTAS ANUALES PARA EL 2024% DE POBREZA DE 2002024 PAUTAS MENSUALES DEL 200% DE POBREZA
1 $30,120 $2,510
2 $40,880 $3,407
3 $51,640 $4,303
4 $62,400 $5,200
5 $73,160 $6,097
6 $83,920 $6,993
7 $94,680 $7,890
8 $105,440 $8,787
Cada adicional $10,760 $897

Nuestros nuevos medidores avanzados son digitales y muestran el uso de energía acumulada en kilovatios hora totales. Los lees como lo harías con cualquier número, de izquierda a derecha.

Un medidor es como el odómetro de su automóvil. Muestra el uso de energía acumulado a lo largo del tiempo. Para verificar lo que usa en un ciclo de facturación, tome una lectura del primer y último día de su ciclo de facturación y reste el uso total de energía de ese ciclo. 

Nota: aunque nuestros clientes ahora tienen medidores avanzados, es posible que aún necesitemos acceso al medidor. Mantenga su medidor accesible, para que nuestro personal pueda tener acceso seguro en caso de que necesite alcanzar el medidor.

VERIFICAR CUALQUIER LLAMADA MARCANDO SERVICIO AL CLIENTE

509.766.2505

Prevención de fraude

Los estafadores se dirigen cada vez más a los clientes de servicios públicos

Los estafadores que se hacen pasar por empleados de Grant PUD ocasionalmente llaman a nuestros clientes y amenazan con cortar el suministro eléctrico a menos que se realice un pago inmediato.

Si recibe una llamada de este tipo, cuelgue y luego llame al Servicio de atención al cliente de Grant PUD al 509-766-2505 para verificar la legitimidad de la convocatoria. Algunos estafadores incluso pueden hacer que una llamada entrante parezca como si fuera Grant PUD en su identificador de llamadas. Estas estafas son un problema a nivel nacional.



RECUERDA...

Si recibe una llamada de este tipo:

Cuelgue y llame a nuestro número de atención al cliente, 509-766-2505.

Verifique siempre la legitimidad de una persona que llama

Nunca proporcione información personal como números de tarjetas de crédito, información bancaria o número de Seguro Social hasta que haya verificado que la llamada es de Grant PUD.

Sea cauteloso y consciente de otras tácticas

A veces, los delincuentes se hacen pasar por empleados de servicios públicos para acceder al interior de su hogar. Dado que su medidor está en el exterior de su casa, rara vez necesitamos entrar. Nunca permita que nadie que diga ser de Grant PUD ingrese a su casa sin la identificación adecuada. Llámanos para verificar la necesidad de que la persona esté en tu casa. Si algo parece sospechoso, llame al 911.

Facturación y pagos
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