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Acerca de su factura

Obtenga una buena lectura de su factura de energía

 

Su factura de energía de Grant PUD está diseñada para ser simple. Mira esto factura de muestra para ver cómo hemos organizado su uso de energía y la información de su cuenta para un fácil acceso.

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Facturación electrónica

Cuando se suscribe a ePay, recibirá su factura por correo electrónico. Es fácil, conveniente y ayuda a ahorrar recursos.

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BudgetPay, nuestro plan de facturación nivelado, elimina las conjeturas al administrar su factura de energía. En lugar de subir y bajar con las estaciones, la facturación nivelada significa que usted sabe exactamente cuánto será su factura de electricidad cada mes. (El monto mensual de Budget Pay puede requerir ajustes según los cambios en el consumo de energía y los precios de la energía del cliente).

Para registrarse, llámenos al (509) 766-2505. Calcularemos el monto mensual de BudgetPay y configuraremos su cuenta. Luego, puede decidir cómo pagarlo cada mes, incluido el retiro automático con nuestra función ePay.

Ilustración de pareja senior

El nuevo “Descuento por Ingresos Calificados” reemplaza y amplía el Descuento para Personas Mayores y Discapacitadas

Grant PUD ahora ofrece un descuento del 20 % en la factura a todos los clientes que cumplan con nuestras pautas de ingresos. Este nuevo programa se basa en la cantidad de personas en un hogar y en el ingreso familiar total. De esta manera, incluye y amplía el descuento del 20 % que hemos ofrecido durante mucho tiempo a nuestros clientes mayores y discapacitados que califican.

Los clientes que actualmente reciben un descuento para personas mayores o discapacitadas no necesitan realizar ninguna acción adicional y continuarán recibiendo su descuento del 20 %, pero aparecerá en su próxima factura mensual como Descuento “Calificado por Ingresos”.

Los clientes que aún no reciben el descuento, pero desean solicitarlo, pueden revisar los requisitos de ingresos a continuación y comunicarse con Atención al Cliente:

509-766-2505

NÚMERO DE PERSONAS EN EL HOGARDIRECTRICES DE INGRESOS ANUALES 2024

DIRECTRICES DE INGRESOS MENSUALES 2024
1 $50,400 $4,200
2 $57,600 $4,800
3 $64,800 $5,400
4 $72,000 $6,000
5 $77,800 $6,483
6 $86,300 $7,192
7 $97,300 $8,108
8 $108,300 $9,025
9 $119,300 $9,942

Requerimientos de aplicacion:

Para presentar la solicitud: Traiga un documento de identidad con fotografía junto con los documentos financieros más recientes de todos los miembros del hogar mayores de 18 años a una de nuestras oficinas locales. Los documentos aceptables incluyen uno de los siguientes:

  • Tres meses de la siguiente documentación:

    • Estados de cuenta bancarios

    • TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas)

    • Jubilación

    • Carta de concesión de manutención infantil

    • Carta de concesión de desempleo

  • O un documento anual:

    • Carta de concesión de la Seguridad Social/Incapacidad

    • Declaración de impuestos o W2

  • El titular de la cuenta que solicite el descuento deberá presentarse con sus estados financieros y su identificación para calificar.


Oficinas locales de Grant PUD:


Moses Lake

Lunes - Jueves: 9 am - 4:30 pm

312 W 3rd Ave., Moses Lake, WA 98837


Ephrata
Martes - Viernes: 9 am - 12 pm y 12:30 pm - 4 pm

Calle 30th C SW, Ephrata, WA 98823


Quincy

Miércoles - Viernes: 9 am - 12 pm y 12:30 pm - 4 pm

Calle 27 B SW, Quincy, WA 98848


ciudad Real

Martes: 9:12 a 12:30 horas y 4:XNUMX a XNUMX:XNUMX horas

505 Royal Ave. NW, Ciudad Real, WA 99357

 

Nuestros nuevos medidores avanzados son digitales y muestran el uso de energía acumulada en kilovatios hora totales. Los lees como lo harías con cualquier número, de izquierda a derecha.

Un medidor es como el odómetro de su automóvil. Muestra el uso de energía acumulado a lo largo del tiempo. Para verificar lo que usa en un ciclo de facturación, tome una lectura del primer y último día de su ciclo de facturación y reste el uso total de energía de ese ciclo. 

Nota: aunque nuestros clientes ahora tienen medidores avanzados, es posible que aún necesitemos acceso al medidor. Mantenga su medidor accesible, para que nuestro personal pueda tener acceso seguro en caso de que necesite alcanzar el medidor.

VERIFICAR CUALQUIER LLAMADA MARCANDO SERVICIO AL CLIENTE

509.766.2505

Prevención de Fraude

Los estafadores se dirigen cada vez más a los clientes de servicios públicos

Los estafadores que se hacen pasar por empleados de Grant PUD ocasionalmente llaman a nuestros clientes y amenazan con cortar el suministro eléctrico a menos que se realice un pago inmediato.

Si recibe una llamada de este tipo, cuelgue y luego llame al Servicio de atención al cliente de Grant PUD al 509-766-2505 para verificar la legitimidad de la convocatoria. Algunos estafadores incluso pueden hacer que una llamada entrante parezca como si fuera Grant PUD en su identificador de llamadas. Estas estafas son un problema a nivel nacional.



RECUERDA...

Si recibe una llamada de este tipo:

Cuelgue y llame a nuestro número de atención al cliente, 509-766-2505.

Verifique siempre la legitimidad de una persona que llama

Nunca proporcione información personal como números de tarjetas de crédito, información bancaria o número de Seguro Social hasta que haya verificado que la llamada es de Grant PUD.

Sea cauteloso y consciente de otras tácticas

A veces, los delincuentes se hacen pasar por empleados de servicios públicos para acceder al interior de su hogar. Dado que su medidor está en el exterior de su casa, rara vez necesitamos entrar. Nunca permita que nadie que diga ser de Grant PUD ingrese a su casa sin la identificación adecuada. Llámanos para verificar la necesidad de que la persona esté en tu casa. Si algo parece sospechoso, llame al 911.

Facturación y pagos
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